Genel İade Şartları Nelerdir?

AlırkenKazan olarak varlık nedenimiz, müşterilerimizi en yüksek seviyede memnun etmeyi başarabilmektir. Bu nedenle iade işlemlerinizi kolay hale getirmek istiyoruz.

İade sürecinde sizden beklediğimiz konular şöyle;
- 30 gün içinde AlırkenKazan Müşteri Hizmetleri’ne sözlü ya da yazılı bildirim yapılmalıdır.
- Faturasız yapılan iadeler kabul edilmediğinden ürün/ürünler iade faturası ile birlikte AlırkenKazan adresine gönderilmelidir.
- Anlaşmalı kargo şirketi ile gönderilen iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanacağından iade edilecek ürün/ürünler anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.
- Kullanılmış veya kullanım hatası sonucu zarar görmüş ve paketi hasar görmüş ürün/ürünler iade alınmayacağı ve kargo ücreti müşteriye yansıtılarak geri gönderileceği için iade edilecek ürün/ürünler tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber kullanım hatası sonucu zarar görmemiş ve paketi hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir.
- Baskı çözümlerinde yer alan ürünler talebinizle birlikte sizin kullanımınıza özel olarak üretilmiş olduğundan, sadece ayıplı ürün olduğu takdirde iade kabul edilmektedir.
- Eğer ürünün faturası şirketiniz adına kesilmiş ise iade işlemi için kurumunuzun düzenlemiş olduğu iade faturası veya iade irsaliyesini (ya da irsaliyeli fatura) iade ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.
- Kartuş toner alımlarında ürün ayıplı değilse paketi veya ambalajı açılmış ürünler iade alınmamaktadır.

Yukarıdaki koşullar sağlandıktan sonra ortalama 7 iş günü içerisinde ürün bedeli ödeme yapılan karta, ödeme şekline göre iade edilmek üzere ilgili bankaya iletilir.

Taksitli alışverişlerde iade tutarı taksitli olarak gerçekleştirilecektir.. Mazeretsiz iadeler ise alttaki ürünler için yapılamamaktadır:
- Kartuş toner alımlarında ürün ayıplı değilse paketi veya ambalajı açılmış ürünler iade alınmamaktadır.